Coordinación de Transportes

La Coordinación de Transporte de la Universidad Autónoma de Querétaro es la responsable de brindar de manera oportuna, eficiente y segura los servicios de transporte solicitados, así como garantizar la atención y realización de las reparaciones y mantenimientos necesarios para mantener las unidades vehiculares en condiciones adecuadas de operación y seguridad. 

Asimismo, la Coordinación cuenta con el área de Viajes UAQ, es la encargada de atender y gestionar las solicitudes de pasajes de avión y autobús, así como las reservaciones de hospedaje requeridas para las actividades y comisiones oficiales de la Universidad. 

Para el cumplimiento de sus funciones, son responsabilidades y obligaciones de la Coordinación:

  • Atender y programar las solicitudes de transporte institucional que requieran el uso de las unidades vehiculares bajo el resguardo de la Coordinación.

  • Coordinar la asignación de unidades y operadores para la prestación de los servicios de transporte autorizados.

  • Dar seguimiento a la prestación de los servicios de transporte, procurando su realización de manera oportuna y segura.

  • Verificar que las unidades se encuentren en condiciones adecuadas de operación.

  • Gestionar y dar seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de las unidades vehiculares.

  • Coordinar y supervisar la atención de las reparaciones necesarias para mantener las unidades en óptimas condiciones de funcionamiento.

  • Dar seguimiento a los servicios realizados por proveedores relacionados con el mantenimiento y reparación de las unidades.

  • Mantener actualizados los registros y controles administrativos correspondientes a las unidades vehiculares y a los servicios de transporte.

  • Vigilar el cumplimiento de los lineamientos, protocolos y disposiciones institucionales aplicables a la operación y uso de las unidades vehiculares.

  • Atender y gestionar, a través de Viajes UAQ, las solicitudes de pasajes de avión y autobús, así como las reservaciones de hospedaje para las actividades y comisiones oficiales de la Universidad.

  • Promover el uso eficiente de las unidades y de los recursos destinados a su operación, mantenimiento y reparación.

  • Atender y dar seguimiento a las incidencias relacionadas con la operación de las unidades vehiculares.

  • Proponer acciones de mejora para optimizar la operación, seguridad, disponibilidad y aprovechamiento de las unidades vehiculares, así como la atención de los servicios de viaje.

Usuario genérico

Solicitud de Transporte

Solicitar cotización

Envíe un correo electrónico a transporte@uaq.mx con la siguiente información:

  • Objetivo del viaje
  • Destino del viaje
  • Número de personas que viajan
  • Fecha y hora de salida
  • Fecha y hora de regreso
  • Traslados locales (si aplican)
Entrega de documentación

Una vez recibida la cotización, deberá entregar la documentación en tres tantos (uno como acuse para el usuario y dos para la Coordinación de Transporte):

  • Formato de solicitud de transporte (firmado con tinta azul)
  • Cotización del viaje
  • Oficio justificante del viaje (académico o administrativo)
  • Documento de respaldo (carta invitación, convenio, etc.)
  • Suficiencia presupuestal
  • Listado de participantes (en caso de viajes académicos)
Condiciones adicionales
  • Un solo fondo presupuestal será aceptado para el cobro del servicio.
  • Disponibilidad sujeta a agenda: la disponibilidad del servicio depende del espacio en la agenda. Si no hay espacio, se contratará un servicio externo.
Presentación de oficio

El oficio deberá incluir la siguiente información:

  • Placas, tipo y modelo del vehículo
  • Descripción del motivo de la solicitud, especificando la falla mecánica que necesita revisión o reparación
  • Extensión y correo de contacto.
  • Datos presupuestales: centro de gasto, fondo y programa, con el fin de realizar el cobro correspondiente. Las cuentas contables a utilizar son:
    • Refacciones y accesorios menores de equipo de transporte
    • Reparación y mantenimiento de equipo de transporte
  • Anexar suficiencia presupuestal: Es indispensable contar con suficiencia presupuestal en ambas cuentas mencionadas
  • Copia legible y firmada del resguardo del vehículo correspondiente
Proceso de solicitud
Asegúrese de que toda la documentación esté completa y correctamente presentada. Cualquier solicitud incompleta podrá retrasar la gestión del servicio.
Aviso sobre ascenso y descenso durante los traslados

Por razones de seguridad de los alumnos y usuarios, queda prohibido solicitar al operador de la unidad realizar paradas en carretera durante los traslados. Lo anterior, con la finalidad de cumplir con los protocolos de actuación de la Coordinación de Transporte y los lineamientos universitarios establecidos.

En caso de que, por cuestiones de logística, sea necesario realizar el ascenso o descenso de estudiantes o usuarios durante el trayecto, deberá notificarse previamente a la Coordinación de Transporte, desde la solicitud de cotización del servicio, indicando de manera precisa el punto de parada requerido.

Asimismo, será necesario presentar una carta responsiva por parte de la Facultad o del responsable del viaje, en la que se asuma la responsabilidad correspondiente y se garantice que los alumnos o usuarios contarán con el acompañamiento de un familiar o persona responsable que los espere en el punto de descenso.

Para estos casos, únicamente se autorizará en los paraderos establecidos que cuenten con comercios o gasolineras, sin excepción.

Los operadores tienen estrictamente prohibido realizar paradas en carreteras o en lugares que no cumplan con las condiciones de seguridad establecidas durante los traslados.

Cancelaciones de servicio de transporte

Toda cancelación de servicio deberá ser mediante oficio o correo eléctrico de dominio institucional, la cancelación del servicio se debe hacer por lo menos un día hábil antes de la fecha programada si el servicio es proporcionado por transporte UAQ, si es servicio externo, la cancelación deberá ser solicitada 2 días antes de la fecha programada.

Formatos